Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit den Artikeln, die Sie auf der FastBear-Website kaufen, zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen unter den unten aufgeführten Bedingungen gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Zurückgegebene Waren müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliche werkseitig verpackten Zubehörteile und Unterlagen (z. B. Akku, Ladegerät, Kabel, Riemen, unmarkierte Garantiekarte, Handbücher usw.) enthalten, und zwar in der Originalverpackung des Herstellers mit intaktem UPC, Barcode und Seriennummer.
Für unvollständige Rücksendungen wird eine reduzierte Gutschrift gewährt, die etwaige fehlende Peripheriegeräte berücksichtigt.
Die Seriennummer des Produkts muss mit der Seriennummer in unserer Datenbank übereinstimmen. FastBear führt eine Seriennummernverfolgung durch.
Wir verlangen, dass bei allen genehmigten Rücksendungen von Computern, Tablets und ähnlichen Geräten das Passwort entfernt oder auf die Systemstandardwerte zurückgesetzt wird.
Rücksendungen müssen doppelt verpackt sein, ohne dass die Verpackung des Herstellers beschriftet ist. Ihre Rücksendenummer sollte deutlich sichtbar außen auf dem Versandkarton angebracht sein.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
A/V-Möbel
Apple iPods
Verbrauchsmaterialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf beschreibbare Medien, Filme, Bänder, Batterien, Papier und Tinte
Drohnen – Alle Mängel werden im Rahmen der Herstellergarantie behandelt. Für Drohnen der Marke DJI rufen Sie DJI unter 818-235-0789 an und lassen Sie sich vor der RMA eine Fallnummer für den Defekt geben. Bitte beachten Sie, dass nur defekte Geräte (mit gültiger Fallnummer) an uns zurückgesandt werden können. DJI genehmigt keine Rücksendungen, wenn Gebrauchsspuren wie Schmutz, Grasflecken, Kerben oder andere Gebrauchsspuren vorhanden sind. In diesen Fällen muss die Rücksendegenehmigung direkt zwischen Kunde und DJI abgewickelt werden.
Matratzen
Mobiltelefone
Geöffnete Software und herunterladbare Software
Persönliche Körpermassagegeräte
Geöffnete Pakete mit Bekleidung, Bettzeug oder Bettwäsche
Gebrauchte Kochgeschirr
BBQ-Grills
Rasierapparate
Sonderbestellungen
Um eine Rücksendung zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
FastBear | Rücksendungen
Nr. 333, Bandao 6th Road, Xiangzhou, Zhuhai
519082 Guangdong, China
Empfangseingang @ Raum 2302, Gebäude 1
Herr Zhao, 18138682838
RÜCKSENDUNGSKOSTEN
Wir bieten keine KOSTENLOSEN Rücksendungen an. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen Sie.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir bearbeiten Rückerstattungen noch am selben Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten. Nach Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung über die gleiche Methode wie die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen bei Banken, Kreditkarten und PayPal 2-5 Werktage dauern kann, bevor Ihr Geld auf Ihrem Konto sichtbar und/oder verfügbar ist.
PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG?
Haben wir Ihnen den falschen Artikel geliefert? Liegt ein Herstellungsfehler oder ein Defekt vor? Bei Problemen wenden Sie sich bitte an das FastBear-Team.
Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um etwaige Fehler zu beheben, und bei Bedarf auch die Rücksendekosten mit einem KOSTENLOSEN Rücksendeetikett übernehmen.
